Local Greens Dönüş Yapılmadı

Local greens’ten uzun zamandır özellikle pestisitsiz olduğu için düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak bu yazdan, yaklaşık Temmuz ayından beri aldığım ürünlerin kalitesinde ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. Aldığım tüm yeşillikler pörsümüş, yer yer çürümüş halde geliyor, çilekler iyi sarılmadığı için ezilmiş, pestili çıkmış ve suyu diğer ürünlerin üzerine akmış durumda teslim ediliyor.

Bu sorunları ilk yaşadığımda firma ürünleri telafi edeceğini söyledi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca kendilerine mesaj göndermeme rağmen mesajlarımın okunup yanıtsız bırakıldığını gördüm. Geçtiğimiz hafta LG-3861 numaralı online siparişimde, başka güvenilir alternatif bulamadığım için kendilerine bir şans daha vermek istedim; fakat bu kez ürünlerin tazeliğinin daha da kötüleştiğini ve sebzelerin gereğinden fazla büyük, dolayısıyla da kalitesiz olduğunu fark ettim. Yine mesaj attığım halde okunup cevap verilmemesi, bu umursamaz ve laubali tutumu açıkça hissettirdi.

Local greens’i bugüne kadar güvendiğim için hem kendim tercih ediyor hem de çevreme öneriyordum, ancak çevremdeki kişiler de benzer kalite sorunları yaşadıklarını ve memnuniyetsiz olduklarını belirttiler. Bu nedenle hem ürün kalitesindeki bu düşüşten hem de müşteriyle iletişim kurmama tavrından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Firmadan müşteri ilişkilerini ciddiye almasını, mesajlara yanıt verilmesini, ürün kalitesinin yeniden yükseltilmesini ve yaşadığım aksaklıklarla ilgili tatmin edici bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum.