Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Locabet
  • Canlı Destekte Hazır Mesajla Sorunun Okunmadan Anında Kesilmesi
ID:35911088
5
Alperen sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Hazır Mesajla Sorunun Okunmadan Anında Kesilmesi

profile
Alperen
Locabet
06 Mayıs 02:34
55
Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Canlı destek hattında sorunum tam olarak incelenmeden hazır mesajlarla görüşmenin sonlandırılması üzerine ilettiğim başvuru değerlendirildi durum gözden geçirilerek daha sağlıklı iletişim kurulması sağlandı destek ekibine teşekkür ederim”

Locabet canlı destek hattına bağlandığımda, temsilci sorumu okumadan hazır bir mesaj gönderip sohbeti anında sonlandırdı. Basit bir çekim işlemiyle ilgili bilgi almak isterken dahi karşımda muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı.

Müşteriyle birebir temas kurulan canlı destek kanalında bu kadar yüzeysel ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Locabet destek ekibinin daha profesyonel davranmasını, sorularımızı gerçekten okuyup bireysel olarak yanıtlamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Locabet Logo
Locabet
07 Mayıs 00:01 (Şikayetten 21 saat sonra)
Canlı Destekte Hazır Mesajla Sorunun Okunmadan Anında Kesilmesi

Alperen Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. LOCABET DESTEK BİRİMİ.

Alperen
Alperen
09 Mayıs 03:04

Canlı destek hattında sorunum tam olarak incelenmeden hazır mesajlarla görüşmenin sonlandırılması üzerine ilettiğim başvuru değerlendirildi durum gözden geçirilerek daha sağlıklı iletişim kurulması sağlandı destek ekibine teşekkür ederim

Locabet Logo
Locabet
09 Mayıs 13:02

Benzer Şikayetler

5
Levent sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Soruyu Okumadan Chat'i Anında Kapatıyor

profile
Levent
Locabet
25 Mart 02:17
392
"Canlı destek soruyu okumadan chat’i anında kapatıyor şeklinde açtığım şikayetim dikkate alındı gerekli işlemler tamamlandı ve iletişim süreci daha sağlıklı hale getirildi emeği geçenlere teşekkür ederim"
5
Ramazan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Hazır Mesaj Ve Aniden Sohbet Sonlandırılması

profile
Ramazan
Locabet
26 Mart 01:12
384
"Hazır mesajlarla geçiştirilip sohbetin aniden sonlandırılması nedeniyle yaptığım başvuruya dönüş sağlandı gerekli kontroller yapıldı ve mağduriyetim giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim"
5
Beşir sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Soruyu Okumadan Sohbeti Sonlandırma

profile
Beşir
Restbet
18 Nisan 18:20
111
"Destek hattında sorum okunmadan görüşmenin sonlandırılması üzerine oluşturduğum talep işleme alındı, iletişim süreci yeniden düzenlendi ve konu hakkında gerekli açıklama tarafıma iletildi, sürece destek veren ekibe minnettarlığımı iletiyorum."
5
Gorkemburak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Robobet Canlı Desteğin İlgisiz Ve Hazır Cevapları

profile
Gorkemburak
Robobet
16 Nisan 04:05
209
"Yaşadığım sorunla ilgili yapmış olduğum başvuru sonucunda tarafıma dönüş sağlanmış ve konu çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sonuçlandırılması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması nedeniyle teşekkür ederim. İlgili ekibin destek ve geri bildirimi için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
Benzer Şikayet Yaz