Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35767586
5
Beşir sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Soruyu Okumadan Sohbeti Sonlandırma

profile
Beşir
Restbet
18 Nisan 18:20
3
Beşir'in Teşekkür Mesajı
“Destek hattında sorum okunmadan görüşmenin sonlandırılması üzerine oluşturduğum talep işleme alındı, iletişim süreci yeniden düzenlendi ve konu hakkında gerekli açıklama tarafıma iletildi, sürece destek veren ekibe minnettarlığımı iletiyorum.”

Restbet canlı destek hattında yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Canlı destek temsilcisi, yazdığım soruyu okumadan sohbeti aniden sonlandırdı ve hiçbir çözüm sunmadı. Bu yaklaşım hem kullanıcıyı dikkate almayan hem de profesyonellikten uzak bir tavırdır.

Destek ekibinin, özellikle canlı destek üzerinden sorulan soruları dikkatle okuyup yanıtlamasını ve kullanıcıya süreci açıklayarak yardımcı olmasını bekliyorum. Restbet’in bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili temsilci hakkında geri bildirimde bulunmasını ve canlı destek ekibinin daha ilgili, çözüm odaklı ve saygılı bir hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Restbet Logo
Restbet
19 Nisan 19:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
Beşir
Beşir
20 Nisan 00:48

Destek hattında sorum okunmadan görüşmenin sonlandırılması üzerine oluşturduğum talep işleme alındı, iletişim süreci yeniden düzenlendi ve konu hakkında gerekli açıklama tarafıma iletildi, sürece destek veren ekibe minnettarlığımı iletiyorum.

Benzer Şikayetler

5
Ertan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Süresi Ve Okunmadan Otomatik Cevap

profile
Ertan
Fenomenbet
05 Nisan 02:28
60
"Canlı destekte mesajımın okunmadan otomatik yanıtlanması ve bekleme sürelerinin uzaması ile ilgili talebim incelendi. Sorun giderildi ve hizmet kalitesi artırıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
5
Batur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Operatörlerinin Sorularımı Cevaplamadan Görüşmeyi Kapatması

profile
Batur
Fixbet
28 Şubat 02:48
186
"Fixbet canlı destek ekibine göstermiş olduğunuz ilgi ve çabadan dolayı teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun çözülmesi, taleplerimin dikkatle dinlenip hızlı şekilde yanıtlanması, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi göstermiştir. Bu deneyim, Fixbet’e olan güvenimi ve memnuniyetimi artırmıştır. İlginiz için tekrar teşekkür ederim."
5
Ramazan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Hazır Mesaj Ve Aniden Sohbet Sonlandırılması

profile
Ramazan
Locabet
26 Mart 01:12
373
"Hazır mesajlarla geçiştirilip sohbetin aniden sonlandırılması nedeniyle yaptığım başvuruya dönüş sağlandı gerekli kontroller yapıldı ve mağduriyetim giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz