to read complaints and reviews, or file yours. 
Locabet’e mail yoluyla ilettiğim önemli bir konuda, müşteri temsilcilerinin son derece yavaş dönüş yapmasından şikayetçiyim. Gönderdiğim mail üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne bir bilgilendirme ne de sürecin işlediğine dair bir açıklama aldım.
Özellikle acil ve kullanıcı açısından kritik konularda bu kadar uzun süre cevap verilmemesi, güveni zedeleyen ve mağduriyet oluşturan bir durumdur. Kullanıcıların taleplerine ve sorularına makul sürelerde, mümkünse çok daha hızlı şekilde cevap verilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına müşteri hizmetleri geri dönüş sürelerinin iyileştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
