to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Bonus Eklenmemesi Ve Saygısız Yaklaşım
Locabet sitesinde canlı destek üzerinden yaşadığım sorunlar ve Bonus talebimle ilgili yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yatırım bonusu olarak yüzde 20 talep ettim ancak hesabıma yansımadı. Site üzerinden talep oluşturduğumda, sistem otomatik olarak “hakkınız mevcut ise eklenecektir” şeklinde bir yanıt veriyor fakat Bonus yine de hesabıma eklenmiyor.
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandığımda hem çok geç cevap veriliyor hem de son derece ilgisiz ve şımarık bir üslupla karşılaşıyorum. Defalarca yatırım bonusumun kontrol edilmesini ve manuel olarak eklenmesini talep etmeme rağmen “bizlerin ekleme yetkisi bulunmamaktadır” denilerek geçiştiriliyorum. Üstelik konuşma ortasında hiçbir açıklama yapılmadan sohbet bir anda sonlandırılıyor, adeta yüzüme kapatılır gibi bağlantı kesiliyor.
Kendi paramla işlem yaptığım bir sitede bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten çok üzücü ve güven kırıcı. Bonus hak edişimin net şekilde kontrol edilmesini, varsa hakkımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve canlı destek ekibinin üslubu ile ilgilenilmesini talep ediyorum.
Furkan Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. LOCABET DESTEK BİRİMİ.
Canlı destek görüşmesinde bonusun eklenmemesi ve saygısız yaklaşım konusunda yaptığım başvuru incelendi gerekli düzenleme yapılarak Bonus hesabıma aktarıldı destek olan ekibe teşekkürler
Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, LocaBet.
