Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Kargo Şartı Aşılmadı Ve İade Parası Gecikiyor

profile
05 Ocak 00:12
1.492

Lobbeco firmasından 21 Aralık tarihinde Nike Dunk Low Grey model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5–7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ürün ancak yaklaşık 2 hafta sonra kargoya verildi. Ayrıca kargonun ücretsiz olduğu ifade edilmesine rağmen, PTT Kargo beni arayarak 120 TL kapıda ödeme ücreti talep etti. Ücretsiz olması gereken bir gönderi için ekstra ücret istenmesini kabul etmediğim için ürünü teslim almadan iade olarak geri gönderdim.

Sipariş numaram 14-21122025-1766325109’dur. Ürün 29 Aralık’ta iade olarak geri gönderilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için verilen telefon numaralarını aradığımda hatların kapalı olduğunu gördüm, e‑postalara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne kargo sürecinde yaşanan gecikme ne de kargo ücreti talebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hem vaat edilen ücretsiz kargo şartının yerine getirilmemesi hem de iade sürecinde paramın hâlâ hesabıma yatmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Siparişimin iadesinin en kısa sürede tamamlanarak ödediğim tutarın eksiksiz biçimde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıklar hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
01 Ekim 2025 17:24
1.384
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hande
22 Ekim 2025 13:08
1.686
Lobbeco Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Lobbeco Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Dilara
13 Eylül 2025 13:57
1.998

profile
Yusuf
15 Eylül 2025 10:34
1.563

profile
Faruk
25 Ağustos 2025 14:39
1.332

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz