Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Sürekli Oyalayıcı Yanıtlar Alıyorum

Lobbeco internet sitesinden 30 Kasım tarihinde toplam 5.000 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde gönderim yapılmadı.

Firma ile e‑posta üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde “yarın öğleden sonra kargoya verilecek” şeklinde geri dönüş yapıyorlar ancak ürünlerim asla kargoya verilmiyor. Aynı kalıp cevabı almama rağmen somut hiçbir adım atılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimi acilen kargoya vererek ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili gerekli resmi yollara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.