to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlık Aşamasında Kilitlenmiş, Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
08.01.2026 tarihinde Lobbecco internet sitesi üzerinden 3 çift ayakkabı, 2 teknoloji ürünü, 1 t-shirt ve 1 kulaklıktan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram lb08014810 ve yaklaşık 3.349 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargo hiçbir şekilde gönderilmedi.
Siteyle iletişim kurmak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir yoldan ulaşamadım, bu nedenle durumla ilgili bilgi de alamıyorum. Ne ürünlerim geliyor ne de sürece dair açıklama yapılıyor.
Siparişimin hiç vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram’da Lobbeco isimli sayfanın yönlendirdiği internet sitesi üzerinden Sportswear Tech Fleece Windrunner Eşofman Üstü Light Armory Blue / Ashen Slate / White, Tech Fleece Üst Mavi ve Air Force 1 07 lv8 Siyah ürünlerini toplam 3.398 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Bu süreçte tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir kargo takip numarası, onay ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir kargoya verilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmaması güvenimi zedeliyor.
Lobbeco’dan, ilgili siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net bir gönderim tarihi konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
08.01.2026 tarihinde Lobbeco üzerinden Nike Tech Fleece vb. Ürünler sipariş ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte ürünü hiçbir şekilde iptal edip iade edemiyorum. Dün yaşadığım gecikme ile ilgili şikayet oluşturduğumda tarafıma yalnızca yoğunluk olduğu yönünde bir mesaj gönderildi, ancak siparişim hâlâ gönderilmedi ve iade talebimle ilgili de somut bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram LB08014810’dur. Ürünler gönderilmeden siparişimin iptal edilmesini ve iademin gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Soğuk su iç dostum, 45 gündür vermediler benim ürünleri, telefona ve maillere cevap yok.