Lobbeco Siparişim Gönderilmedi, Firmalar Sorumluluk Almıyor, Param İade Edilmiyor

Lobbeco.com üzerinden 1 Aralık tarihinde 499 TL ödeyerek bir eşofman siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Ne site üzerinden ne de herhangi bir iletişim kanalından firmaya ulaşmak mümkün değil.

Siparişi verdiğim dönemde site Qukasoft altyapısını kullanıyordu. Yaşadığım sorun üzerine Qukasoft’a ulaşıp durumu bildirdim, ancak daha sonra sitenin Ideasoft altyapısına geçtiğini gördüm. Ideasoft ile görüştüğümde ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, Şikayetvar’a yazmam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attılar. Bu tutumun, takibi yapılmayan altyapılar üzerinden bu tür sitelere zemin hazırladığını düşünüyorum.

Hem Lobbeco’nun ürünümü göndermemesi hem de Qukasoft ve Ideasoft’un sorumluluk almayan yaklaşımları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin gönderilmemesi sebebiyle, tarafıma 499 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve bu sitenin/firmaların gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.