Lobbeco Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

20 Eylül'de Lobbeco adlı internet sitesinden Nike Air Force 1 ve Vans Old Skool modellerini sipariş ettim. Sipariş numaram 835959038 ve toplamda 1.398 TL ödemeyi Akbank üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Siparişin 2-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünlerim gönderildi.

Siparişin durumunu öğrenmek için hem site üzerinde belirtilen telefon numarasını aradım hem de Instagram hesaplarından ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gmail üzerinden bir sipariş onayı almıştım ancak şu an ona da ulaşamıyorum, sadece ekran görüntüsü elimde mevcut. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.