Dört Ay Beklenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Görmezden Gelindi

30.08.2025 tarihinde Lobbeco üzerinden lb955716 numaralı siparişi verdim ve 1.832,13 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen siparişim bana hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Bu süreçte Lobbeco ile 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde sistem üzerinden “Destek talebiniz çözüldü olarak işaretlendi. Size yardımcı olabildiysek ne mutlu bize. Eğer konuyla ilgili aklınıza takılan başka bir şey olursa veya yeniden desteğe ihtiyaç duyarsanız, her zaman bize ulaşabilirsiniz. Tekrar bir kayıt açarak bizimle iletişime geçmeniz yeterli.” şeklinde otomatik benzer yanıtlar aldım ancak ortada çözülmüş hiçbir sorun yok, ne ürünüm geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Uzun süredir bekletildiğim ve her seferinde talebim çözüldü gibi gösterildiği için mağdur durumdayım. En kısa sürede siparişim gönderilmiyorsa ödediğim 1.832,13 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.