Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi, İade İstiyorum

Instagram üzerinden Lobbe Global isimli sayfadan Nike tech fleece kadın eşofman altı siparişi verdim. Alışverişi 17.01.2026 tarihinde kredi kartı ile 499 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir sipariş onayı mesajı aldım ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sadece elimde ödeme yaptığımı gösteren kayıtlar ve ekran görüntüleri bulunuyor.

Sipariş sonrası Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama, ayrıca telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmayı denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir hizmet veya ürün teslim edilmediği için, kredi kartımdan çekilen 499 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.