to read complaints and reviews, or file yours.Nişanda Hayal Kırıklığı: Lizay Pırlanta Setin Taşı Düştü
Lizay pırlantadan yeni aldığımız set içerisinde bulunan kolyenin üstündeki taş, nişanımızda daha 2 saat kullanmamıza rağmen düştü. Aldığımıza bin pişman olduk. Daha şimdiden böyleyse düğün günü bütün taşları tamamen düşer sanırım. İşçilik çok kötü. Hayal kırıklığına uğradık.
Değerli müşterimiz Ozan bey , öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnunıyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayıp gerekli aksiyonları alacagız .Anlayışınız için teşekkür ederiz
Değerli müşterimiz Ozan bey merhaba , genel merkezimiz üzerinden gercekleşitirdigimiz telefon görüşmemizde siz değerli müşterimize , gerekli aksıyonların alınacagı sürecimizle ilgili bilgilendirmede bulunduk . Müşteri memnunıyetınız adına gereken tüm önlemlerin alınacagından şüpheniz olmasn lütfen .Hassasiyetle takip edegiz .
Şikayetim üzerine Lizay Pırlanta'dan Nazlı Hanım benimle iletişime geçti. Ürünü yenisiyle değiştirip, yanında hediye de gönderdiler. Nazlı Hanım gayet ilgili, güler yüzlü, çözüm odaklı şekilde süreci ilerletti. Kendisine ve markaya sorunumu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim.
