to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Bursa Güneştepe teslimat adresiyle Livens Concept Mobilya İnegöl şubesinden bir oturma odası takımı ve bir misafir odası takımı satın aldık. Teslimatın şubat ayında yapılacağı söylenmesine rağmen teslimat tarihi geldiğinde telefonlarımız açılmadı, sevkiyat tarihi sürekli ertelendi ve her seferinde farklı bahaneler üretildi. Teslimat saatini öğrenmek için aradığımızda da yine telefonlar açılmadı ve ekip tamamen kendi kafalarına göre adrese geldi.
Koltuklar kurulumu yapıldıktan sonra koltuğumun arkasında yırtık olduğunu fark ettik. Ayrıca satış esnasında anlaşmada, ödemeyi yaparken koltuklara ölçüsüne göre özel koltuk örtüsü yapılacağı belirtilmesine rağmen bu örtüler de gönderilmedi. Firmayı aradığımızda yırtık koltuk için fotoğraf istediler, biz de istenen şekilde fotoğrafları gönderdik. Koltuk örtüleri için de kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçti, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aradığımızda telefonlar yine açılmadı ve mağduriyetimiz kesinlikle önemsenmedi.
Cumartesi-pazar için ekip göndereceklerini beyan etmelerine rağmen gelen giden olmadı, sözleşmede yazan koltuk örtülerim ise hâlâ gönderilmedi. Bu takımı toplam 130 bin TL’ye aldım, ödemeyi kredi kartından peşin olarak çektiler ve şu anda karta taksit taksit ödeme yapıyorum.
Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle öncelikli talebim, ürünlerin tamamen iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Eğer iade yapılmayacaksa, yırtık koltuğumun kusursuz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini, sözleşmede yer alan koltuk örtülerimin ise acilen hazırlanıp gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
İnegöl İmotim’de bulunan Livens Mobilya’dan 09.11.2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve toplamda yaklaşık 130.000 TL ödedim, tutarı taksite böldüler. Sözleşmemdeki teslim tarihine rağmen ürünüm geç getirildi ve teslimatta da mağduriyet yaşadım. Kolt...
Üç ay önce firmadan koltuk, masa ve sandalye takımı satın aldım. 13 gün sonra kumaşı temin edemediklerini söylediler. İki aya yakın sürede koltukları getirdiler. Kırış kırış, pot ağaç kısımlarının rengi yanlış. Alt kısmına konulan koltuk bacakları bildiğiniz ağaçtan kesilip direkt koltuğa takılmış. ...
Instagram üzerinden Almanya Rüsselsheim adresine Cadde Lux Home İnegöl’den bir kanepe ve yanında bir sehpa sipariş ettim. Sipariş sürecinde müşteri hizmetleri oldukça ilgiliydi, hızlı cevaplar aldım ve işlemler kısa sürede tamamlandı. Ön ödeme yaptıktan sonra teslimat yaklaşık sekiz hafta içinde ger...
18.11 tarihinde Bursa Bahçemo acentesi Bambuss’tan iki takım mobilya satın aldım ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünlerin ertesi gün teslim edileceği söylendi ve ben de buna güvenerek alışverişi tamamladım. Teslimatın yapılmasını beklerken çarşamba günü tekrar arandım ve sistem...
15 Eylül’de Rema Dizayn isimli firmadan karyola, komodin ve dilsiz uşak olmak üzere toplam 53.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim ve ödemeyi tek seferde, firma tarafından verilen IBAN numarasına mobil bankacılık üzerinden havale ile yaptım. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, a...
Yorumlar