Sipariş Verdiğim Mobilyalar Teslim Edilmedi, 53.000 TL'm Mağduriyetle Sonuçlandı

15 Eylül’de Rema Dizayn isimli firmadan karyola, komodin ve dilsiz uşak olmak üzere toplam 53.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim ve ödemeyi tek seferde, firma tarafından verilen IBAN numarasına mobil bankacılık üzerinden havale ile yaptım. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

İlk zamanlarda çeşitli bahanelerle oyalanırken, son olarak kasım ayında sadece ürünün rengiyle ilgili dönüş yaptılar ve o tarihten sonra bir daha hiçbir şekilde iletişim kurmadılar. Şu anda firmayı aradığımda telefonları çalmıyor, kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Bu firmanın Koçtaş mağazalarına ürün yaptığını bildiğim için başlangıçta güven duydum ancak yaşadığım süreçte ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Savcılığa suç duyurusunda bulundum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Ödediğim 53.000 TL’nin iadesini ve siparişimi yerine getirmeyen bu firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına tüketicilerin bu firmaya karşı dikkatli olması gerektiğini belirtmek istiyorum.