Sünger Kayması Ve Kaba Hizmet Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Antalya’daki Livanel Mobilya’dan aldığım ayak uzatmalı koltuğun süngerinde kayma sorunu yaşıyorum ve bu durum yaklaşık 7 aydır devam ediyor. Ürünü teslim alırken garanti ve kullanım koşulları hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım problemle ilgili telefonla mağazaya ulaştığımda ise son derece kaba ve ters bir üslupla karşılaştım. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de müşteriyle iletişimde kullanılan saygısız dil beni oldukça mağdur ve rahatsız etti.

Koltuktaki sünger kayması sorununun kalıcı olarak çözülemeyeceğini düşündüğüm için ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.