Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebime Cevap Vermediler

16 Şubat’ta Instagram üzerinden Liva__tesettür hesabından bir elbise siparişi verdim. 7967 numaralı bu siparişim bugün Aras Kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürün sipariş ettiğim elbiseyle hiçbir şekilde aynı değil. Beden, renk ve model tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor ve yardımcı olunmuyor. Ürünü iade etmek, bu işlem için iade kodu verilmesini ve ödediğim ücretin de tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.