to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Satıcı İlgisizliği Sebebiyle 1750 TL Geri Ödeme İsteği
16.02.2026 tarihinde Liva Tesettür’den Instagram üzerinden 1.600 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Ayrıca 150 TL de kargo ücreti alındı ve toplamda 1.750 TL ödeme yaptım. Bugün ürün elime ulaştı ancak gelen elbise kesinlikle istediğim model değil. Hem ürünün yanlış gelmesi hem de ilgisizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünün tesliminden sonra iade talebimi iletmek için satıcıya defalarca mesaj yazdım. Mesajlarımın görüldüğünü net olarak görmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade süreciyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve şu anda elimde istemediğim bir elbise ve muhatap bulamadığım bir satıcı var.
Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını, toplamda ödediğim 1.750 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Müşteriyle iletişim kurulmadan, görülüp cevap verilmeyen bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
