to read complaints and reviews, or file yours.Sitede Hâlâ Yayında Olan Kampanya Kodu Geçerli Olmadı, İndirimden Faydalanmak İstiyorum
Livashop internet mağazası üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında çikolata alışverişi yapmak istedim. Sitelerinde bugün itibarıyla hâlâ yayında olan, 1000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 100 TL indirim kampanyası için bir indirim kodu paylaşılıyor. Ancak alışverişimi tamamlarken bu indirim kodunu sisteme girdiğimde kod hiçbir şekilde uygulanmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana kampanyanın süresinin dolduğunu söylediler. Hâlâ sitede güncel bir ilan gibi yayınlandığını ve kod verildiğini söylediğimde ise bunun güncel olmadığını, hemen güncelleyeceklerini ilettiler. Bir tüketici olarak sitede yer alan bu kampanyayı görerek alışverişimi planladım ve bu indirimi kullanmak istiyorum.
Bu nedenle, Livashop’un kendi sitesinde hâlâ yayınladığı bu kampanyanın mağduriyete yol açmadan tarafıma uygulanmasını ve 100 TL’lik indirim hakkımın siparişimde kullanılmasını talep ediyorum.
Liva Etiler şube mağdur ediyor. Sipariş vermek için 4 Mart'ta aradım, aynı gün getiremeyiz siparişinizi dediler. 6 Mart saat 17.30 da sipariş oluşturdum 2.5 saat geçti sipariş gelmedi şubeye de ulaşamadım. 3 saat sonra ulaştım telefonun şarjı bitmiş onun için ulaşılamıyor dediler siparişimi sordum önce Anadolu yakasının dağıtımı yapılacak size siparişin gelmesi 10u geçer dediler. Bir davet için istemiştim konuklarıma da mahcup oldum 1. Ev Florya'da, şube Etilerde 100 TL getirme ücretide ödedim aynı gün nasıl ulaştırılamıyor 2. Şubede, teslim edilecek yerde Avrupa yakasında neden önce Anadolu yakasından dağıtım yapılıyor 3. Siparişimi iptal edelim dedim ücret iadesinin maksimum 7gün olması gerekirken, 15 gün sonra olacağı söylendi 4. Web sayfasında siparişin teslim edildiği görünüyordu basit olan bir siparişin bu kadar zor, anlaşılamaz hale getirilerek müşterinin mağdur edilmesi bir çok şubesi olan Liva firmasına hiç yakışmadı ivedi olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum