Kurumuş Ve Kabuklu Güllaç İçin Para İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi

21.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya Ümitköy Liva Pastanesi’nden yaklaşık 1000 TL ödeyerek güllaç satın aldım. Ürünü hediye olarak götürdük ve sofrada açıldığında güllacın kurumuş ve bayat olduğu, ayrıca içinde Antep fıstığı kabukları bulunduğu ortaya çıktı. Hem misafirlerimizin yanında son derece mahcup olduk hem de böyle bir pastaneden alınan ürünün bu kalitede olması bizi çok şaşırttı.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini, ürünün değiştirilmesini ve bu durumdan sorumlu olanların gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.