Erimiş Ve Dağılmış San Sebastian Siparişi İçin İade Talebi

8 Nisan akşamı saat 20.00 civarında Livapastacılık’tan internet sayfaları üzerinden San Sebastian siparişi verdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresime ulaştığında ürünler tamamen erimiş ve dağılmış haldeydi, görsel ve kalite anlamında kesinlikle tüketilemeyecek bir durumdaydı.

Hemen yetkili kişilere ulaşıp durumu ilettim ancak mağduriyetim giderilmedi, bu durumun normal olduğu söylendi. Daha önce aynı ürünü defalarca Livashop üzerinden sipariş ettim ve hiçbir sorun yaşamadım, ürünler hem çok daha taze hem de lezzetliydi. Bu nedenle yaşadığım sorunun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık 960 TL tutarındaki siparişimin kredi kartı ile ödemesini yaptım. Erimiş ve dağılmış şekilde teslim edilen bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.