Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Tekrarlandı, Personel Davranışı Rahatsız Edici

23.08.2025 tarihinde saat 17:18’de Liva Gimat şubesinden Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında kumpir siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 saat geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve şu ana kadar ücret iadesi de yapılmadı. Üstelik bu durumu ilk kez yaşamıyorum; aynı şubeden daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım.

Konu hakkında Liva Gimat şubesiyle iletişime geçtiğimde ise, çalışanların üstten konuşan ve alaycı bir üslupla yaklaşmaları beni ayrıca rahatsız etti. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve kumpir siparişimin telafi olarak gönderilmesini talep ediyorum.