Meyveli Yaş Pasta Kalitesiz Ve Taze Değil, 850 TL'lik Maddi Kayıp

22.07.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden 196566085lıva sipariş numarası ile meyveli yaş pasta satın aldım. Liva Pastacılık'ın kalite ve tazelik anlayışına güvenerek verdiğim bu sipariş ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Pastayı teslim alıp açtığımız anda ürünün beklediğimiz tazelikte olmadığını fark ettik. Tadı, dokusu ve genel kalitesi bir yaş pastadan beklenen standardın çok altındaydı. Ürünü tüketmeye çalışmamıza rağmen hem ben hem de ailem tarafından beğenilmedi, ayrıca sağlık açısından da risk almak istemediğimiz için pastayı tüketemeyerek çöpe atmak zorunda kaldık.

Önemli bir günde misafirlerime ikram etmek amacıyla satın aldığım bu ürün nedeniyle hem 850 TL tutarında maddi kayıp yaşadım hem de misafirlerime karşı mahcup oldum. Liva gibi kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmayı beklemiyordum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ürünün kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ödediğim tutarın iadesi veya uygun bir telafi çözümü sunulmasını talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.