İnternette İade Bilgisi Olmadan İade Talebinin Reddedilmesi

Instagram üzerinden Liva Gözlük adlı satıcıdan Miu Miu çerçeve 635 model gözlük satın aldım. Ürün elime geçtiğinde beklediğimden çok daha basit ve kalitesiz geldiği için, hiç kullanmadan iade etmek istedim.
Satıcıya yazdığımda kuralları gereği sadece değişim yaptıklarını, iade almadıklarını söylediler. Ancak internet sayfalarında iade olmadığına dair herhangi bir bilgi, açık bir uyarı veya koşul yer almıyor. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 12397’dir. Ürünü hiç kullanmadım ve yalnızca beğenmediğim ve belirtilmeyen iade kısıtlaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin banka kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.



