to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Liv Hospital'da Yanlış Sigorta İşlemi Nedeniyle Fazla Ücret İadesi Talebi
21.09.2026 tarihinde Samsun Liv Hospital’da Romatoloji bölümünde eşimin muayenesi sonrasında ena profili testi istendi ve bu test için benden 5.418 TL ücret talep edilerek tahsil edildi. Oysa daha önce Medikal Samsun Hastanesi’nde aynı ena profili testi için hiçbir ücret ödememiştim ve özel sağlık sigortam bu tetkiki karşıladığı için ek bir ödeme yapmam gerekmemişti.
Samsun Liv Hospital’da ise işlem kayıttaki görevlinin iş bilmezliği ve ilgisizliği nedeniyle poliçem yanlış işleme alındı. Tamamlayıcı sigorta yerine hibrit olarak işlem yapılması ve provizyonun buna göre açılması gerekirken bu yapılmadığı için, ödemiş olduğum 5.418 TL’nin yaklaşık %20’lik kısmı kesintiye uğradı ve bana iade edilmesi gereken 4.334 TL yerine sigortam yalnızca 1.768 TL ödeme yaptı. Aradaki 2.566 TL’lik fark tamamen hatalı işlemden kaynaklanmaktadır.
İnsanlar parayı sokakta bulmuyor, hastaneye güvenerek işlem yaptırıyoruz ve aynı gün orada bulunan diğer hastaların da benzer şikayetleri olduğunu bizzat duydum. Şu anda yorumlara baktığımda da birçok kişinin ilgisizlikten ve fazla alınan ücretlerden şikayetçi olduğunu görüyorum.
Samsun Liv Hospital’dan, kayıt birimindeki bu hatalı işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan alınan 2.566 TL fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu CİMER ve Sağlık Bakanlığı nezdinde de resmi olarak takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
