Liv Hospital Op. Dr. Şikayetim

Liv Hospital'da Op. Dr. *** tarafından rhinoplasti burun ucu düşüklüğü ve burun asimetrik eğrilik tedavisi sonucu: 21 Ocak 2023 tarihinde Op. Dr. ***'ya burun estetiği ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde, ilk ziyaretimde ön bilgi almak, ikinci ziyaretimde ise ameliyatı kabul edip ameliyat tarihini belirlemek için görüşmüştüm. Ameliyat sonrasında ilk ayında Dr. ** Hanım'a burun ön görüntüsünden memnun olmadığımı, burun üst tarafımda renk değişikliği ve eğrilik olduğunu dile getirdim. Burnumdaki eğrilik için 3-5 dakika arası sağ ve sol üst taraftan sert baskılar uygulayarak düzeltmeye çalıştı ancak zamanla eğrilik düzelmedi. Burun düşüklüğü konusunda, doğuştan asimetrik olan burun kanatlarımın ve burnumun düzeltilmesine cesaret edemediğini, burun kanallarının daralmasından korktuğunu belirtti ve burun ucu için ödemlerin tamamen geçmesini bekleyelim önerisinde bulundu. 2., 3. Ve 6. Aylarda aynı durumları ısrarla dile getirmeme rağmen bir çözüm bulamadım ve her rahatsızlığımı telefon görüşmelerinde bizzat dile getirdim. Bana sürekli, burun şeklinin net oturduğu birinci yılın sonunda konuşabileceğimizi söylediler. 26 Ocak 2024 tarihinde son randevumda şikayetlerimi ve burnumdan memnun olmadığımı belirttiğimde Dr. ***Hanım, durumu farklı bir şekilde ifade ederek burun kanatlarıma dokunamayacağını ve ameliyat öncesinde bunları söylediğini iddia etti. Ancak böyle bir durum söz konusu değil. Şahit olarak, ameliyat öncesi görüşmede ve baskı uygulandığında yanımda arkadaşlarım vardı. Dr. *** Hanım, beni dinlemekten ziyade savunmacı bir tavır sergileyerek 'Şükretmeyi bilmiyorsun, anlamıyorsun, elimden gelen bu kadar, daha fazlasını yapabilecek birini bulursanız gidin düzeltsin, istediğiniz yere başvurabilir, şikayetçi olabilirsiniz' gibi cümleler kurarak beni geri çevirdi. Liv Hospital gibi kalitesiyle tanınmış bir hastanenin hastalara bu şekilde bir tutum sergilemesi doğru olmamalı!