Liv Hospital Liv Ankara Hemşire Mağduriyeti





12.12.2023 tarihinde, Liv Ankara hastanesinde asma katta göğüs hastalıkları doktoru m. Ö’ ye muayene oldum. Önerdiği tedavi gereği, aynı katta bulunan kan alma odasında, saat 14.50 civarında, damar yolu açılmasını takiben kan verme işlemini tamamladım. (Damar yolu 3. Katta yapılacak tedavi için açıldı.) Hemşire önce damarlarımı kötüledi “damarlarınız hiç görünmüyor, oradan mı açsam buradan mı açsam” deyince ben zaten dedim “eyvah deneyimsiz herhalde”. Sonunda bir yeri seçti iğneyi soktu ama damar anında şişmeye başladı, iğneyi çıkardıktan sonra ben buz koyalım dedim ama gerek yok dedi. Kolumun 2. Ve 5. Günlerdeki hali resimlerde. Daha sonra diğer kolumdan sorunsuz bir şekilde damar yolunu açabildi. Çoğu rahatsızlığımda tedavi için Liv’i seçtiğim ve daha önce başka katlarda (özellikle endokrinoloji ve Romatoloji nin olduğu katlar) çok kez kan vermişliğim var, daha önce böyle bir şey başıma gelmedi, iğnenin girdiğini hissetmiyordum bile. Üstelik geçtiğimiz 2 sene içinde başka hastanelerde gördüğüm bazı tedaviler nedeniyle çok kez damar yolu açılması gerekti, asla böyle bir şey yaşamadım ki bunu hemşireye de belirttiğimde bazı bahaneler öne sürerek özür diledi. Fakat ben zaten hasta ve acı çeker bir durumda gittiğim hastaneden ekstra bir zararla ayrılmayı kabul etmiyorum. Bu konularda hastanenizin çok hassas ve seçici olması gerekirdi.
Sayın Merve G. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.




Aynı şeyi bende yaşadım asma katta benimki daha kötüydü bende kendimle alakalı bir sorundur diye düşünmüştüm ilk kez damar yolu açtırdım