Liv Hospital Çocuğumun Tedavisi İçin Engellerle Karşılaştım: Hastane Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı
Savunma sanayi firmasında çalışıyorum, denetimimiz olması sebebiyle mecburen işe gitmem gerekiyordu. 12 yaşında oğlum E***P*** hasta, dün gece ateşlendi. Bugün annesinden hastaneye götürmesini istedim.
Liv Hospital Ankara Hastanesi'nden çocuk doktoru için randevu aldım. Annemler evden çıkarken çocuğun kimliğini unutmuşlar. Bende kimlik görüntüsü vardı, ancak muayene olabilmesi için benim yanında olmam gerekiyormuş. İşe gitmek zorundaydım, gelemiyorum diyorum, anlamıyorlar; babası gelsin diyorlar. 12 yıl önce boşanmışım, adamdan 12 yıldır aramıyor, sormuyor; baba arıyorlar ortada. E-Devlet'ten kayıtlarını göndereyim diyorum, nüfus ağacı göndereyim diyorum, e-Devlet şifremi vereyim, siz bakın diyorum, akşam kimlikle birlikte ben de geleyim diyorum; yok, illa babayı arayın diyorlar. Velev ki yurt dışında olsam, velev ki kaza geçirmiş olsam, kimlik kaybolsa çocuğum ölecek, bakacak doktor yok.
Devletin kanunu diyorlar, devlet kendi çocuğuna mı bakamıyor anlamadım. Parayla rezil olmak demek bu olsa gerek. Hastaneye keyfimizden gitmiyoruz, bu kadar insan sağlığıyla oynanmaz. İnsan kavramını yitirmiş bir mesul müdür koymuşlar oraya, bir de danışman. Boşa hastane işletmeyin, bir çocuğu zor durumda tedavi edemiyorsanız ki gerekli belgeleri sunmaya razıyım, neyi kaçırdığımı düşünüyorsunuz!
Böyle bir sistemden de, böyle bir hastaneden de şikayetçiyim. Yaşlı bir kadını, bir çocuğu o şekilde ve telefonda 'istediğiniz yere gidin, şikayet edin' diyerek gönderebiliyorlarsa ve bu hastane hâlâ işletiliyorsa, yazık bu devlete verdiğimiz emeklere.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.



