to read complaints and reviews, or file yours.Liv Ankara Hastanesinde Oğlumun Kimliğinin Kayıp Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği
06.06.2026 tarihinde saat 10:30’da oğlum için Liv Ankara Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne randevumuz vardı. Bu randevu sonrasında oğlumun kimliğinin hastanede kaybolduğunu fark ettik ve o günden beri kimliğe ulaşamıyoruz. Şu an elimizde hiçbir şekilde kimlik bulunmuyor.
Durumu öğrenmek için defalarca hastaneyi aradım, çağrı merkeziyle görüştüm; “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kimlik bulunup bulunmadığı, herhangi bir kontrol yapılıp yapılmadığı konusunda en ufak bir bilgilendirme alamadım.
Oğlumun kimliğinin kaybolması başlı başına önemli bir sorunken, hastaneden bilgilendirme yapılmaması ve takibin sağlanmaması beni ayrıca mağdur etti. Hastanenin güvenlik ve kayıp eşya konusunda gerekli kontrolleri titizlikle yapmasını, kimliğin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini ve süreç boyunca düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
