Kilo Sınırı Bilgilendirilmediği İçin MR Randevusunun Reddedilmesi

Eşim için Liv Hospital Ankara Radyoloji bölümüne 12 Nisan 2025 tarihinde saat 19:30’da MR randevusu alındı. Özel sağlık sigortamız ile hastaneye gittik, ancak oraya gittiğimizde eşimin kilosunun 124 kilo olduğu, MR cihazının ise 120 kilonun üzerindeki hastaları alamayacağı söylendi. Bu bilgi randevu öncesinde hiçbir şekilde tarafımıza iletilmedi.

Eşim daha ciddi ve acil bir sağlık problemiyle gelmiş olabilirdi; böyle bir durumda da aynı şekilde “alamayız, makine bozulur” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Özel bir hastaneye ve üstelik sigorta üzerinden gidiyorsak, cihazın kilo sınırı gibi hayati bir bilginin önceden hastaya bildirilmesini, böyle bir durumda hastanın başka bir görüntüleme merkezine yönlendirilmesini ya da alternatif bir çözüm sunulmasını beklerdik.

Akşam saatinde gittiğimiz için hasta hakları birimine ulaşamadık; yarın bizi arayacaklarını söylediklerini ilettiler. Ancak yaşadığımız bu süreçte bilgilendirme eksikliği ve alternatif üretilememesi nedeniyle mağdur olduk. Hastaneden, bu konuda süreçlerin gözden geçirilmesini, benzer durumda olan hastalar için randevu öncesi açık bilgilendirme yapılmasını ve uygun bir görüntüleme merkezine yönlendirme gibi çözümler sunulmasını talep ediyorum.