to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hizmetin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
Liv Hospital, iptal edilen ve kredi kartımdan çekilen check-up ücretini 1 aydır geri ödemiyor. İptal etmeme ve aramama rağmen, taksit tutarlarını kredi kartımdan çekmeye devam ediyorlar. Telefonla bana bu ek paketi sattılar; ertesi gün hastaneye gittiğimde, bu ek muayenelere ihtiyacım olmadığını ve iptal etmek istediğimi söyledim, tamam dediler. İptal ettiler. Ücret iadesi gerçekleşmedi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, 'İptal ettik, kartınıza yansıması 1 ayı bulabilir' dediler, ancak 1 ayı geçti. Ücret iadesi yapılmadığı gibi, 4 taksit yapmışlardı ve taksitleri kredi kartımdan çekmeye devam ediyorlar. Almadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Sorunumun derhal çözülüp, ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Liv Hospital yetkilisi Yadigar Hanım beni arayarak hızlıca sorunımu çözdü ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkürler
