to read complaints and reviews, or file yours.Check-up Paketi Fark Ücretimin İadesi Yapılmıyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor
23 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Liv Hastanesi'nde detaylı check-up paketi için 13.800 TL ödeme yaptım. Ancak 25 Temmuz'da bana sadece standart check-up uygulandı. Standart paket ücreti 10.800 TL olmasına rağmen, aradaki 3.000 TL fark ücretinin iadesi için defalarca hastaneyi aradım ve her seferinde "ilgili birim size dönecek" denilerek oyalandım. 25 Temmuz'da işlem günü Check-up bölümünde N**** Hanım ile yüz yüze, sonraki günlerde ise 444 45 48 numaralı telefondan birçok kez check-up bölümüyle görüştüm. Ancak 24 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Sadece sözlü olarak geçiştirildim, yazılı hiçbir açıklama yapılmadı. 005264 numaralı form ile işlemim kayıtlıdır. Paramın iadesi için uğraşmaktan ve sürekli aramaktan yoruldum. 3.000 TL fark ücretimin bir an önce iade edilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
