to read complaints and reviews, or file yours.Beyin MR Raporunun Gecikmesi Ve Kaba İletişim
19.08.2026 tarihinde Liv Ankara Hastanesi’nde beyin MR’ı çektirdim. İşlem sırasında sonuçların 5 iş günü içinde hazır olacağı söylendi, buna göre planlama yaptım. Ancak 26.08.2026 itibarıyla 5 iş günü dolmasına rağmen raporum hâlâ sonuçlanmadı.
Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde görüştüğüm kişinin üslubunu kaba buldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebim üzerine radyoloji bölümünden arandım, raporun hâlâ çıkmadığı söylendi, ben de durumun aciliyetini özellikle belirttim. Doktora ilettiklerini, raporun öğleden sonra çıkacağını ifade etmelerine rağmen yine herhangi bir rapor paylaşılmadı.
Sağlık açısından önemli olan bir konuda bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşamak, özel hastane tercihime pişman olmama neden oldu. Böyle bir aksaklık olacağını bilseydim başka bir özel hastaneye giderdim. Beyin MR raporumun aciliyetine uygun şekilde, en hızlı biçimde sonuçlandırılarak tarafıma iletilmesini ve iletişim sürecindeki memnuniyetsizliğimle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
