Acil Serviste 45 Dakikalık Bekleme Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Hastaneden Ayrılmak Zorunda Kaldım

29.06.2026 tarihinde çocuğumun göğüs ve bel kemiklerinde ağrı şikayetiyle akşam saat 22:30 civarında Vadi Liv Hospital acil servisine başvurduk. Gündüz aynı bölümde, çocuk ortopedi Gündüz servisinde bizi muayene eden profesör hocamızdan son derece memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isterim, gerçekten çok ilgiliydi ve yaklaşımı çok olumluydu.

Ancak aynı günün gecesinde acil serviste yaşadıklarımız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Acil çocuk doktoru çocuğumu muayene etti ve durumun ortopedi ile ilgili olduğunu söyleyerek acilde görevli ortopedi doktoruna haber verdi. Bize, nöbetçi ortopedi doktoru (acilde “Gasi hoca” olarak bahsedilen doktor) için “5 dakika içinde gelecek” denildi ve beklemeye başladık. Buna rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca “geliyor” denilerek bekletildik, doktor ise bir türlü gelmedi.

Bu süreçte acil bölümündeki bankoda görevli kişilerle de görüştüm, kendileri de gecikme olduğunu kabul ettiler ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Çocuğumun ağrısı devam ettiği ve ortopedi doktoru hâlâ gelmediği için, mecburen hastaneden ayrılıp başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar acil kamera kayıtlarında da açıkça görülebilir.

Ben hem verilen yanlış/yanıltıcı bilgi hem de acil servisteki bu ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle hastanenizden ve özellikle acil servis ile nöbetçi ortopedi hekiminden şikayetçiyim. Böyle bir özel hastaneden, özellikle çocuk söz konusu iken, çok daha fazla ciddiyet, hasta takibi ve insanlara gerçeğe uygun bilgi verilmesini bekliyorum. Bu gecikmenin ve iletişim aksaklığının kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.