Little Mio İlana Koydukları Elbiseden Belirgin Şekilde Farklı Bir Ürün Göndermişler

Atalier Mio’dan kız bebek elbisesi siparişi verdim, ürün pazartesi günü elime ulaştı ancak gelen ürün hem istediğim rengin dışında hem de sitedeki görsellerle uyuşmayan detaylara sahip. Model ve duruş olarak da ilana koydukları elbiseden belirgin şekilde farklı bir ürün göndermişler.

Durumu fark eder etmez firmanın WhatsApp hattı üzerinden yazıp sorunu bildirdim ve sipariş detaylarımı da ilettim. Buna rağmen iki gündür hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

WhatsApp yazışmalarında özellikle tercih ettiğim rengi belirttiğim ve stok durumunu sorduğum, buna rağmen farklı renk bir ürün gönderildiği açıkça görülmektedir. Yanlış ve görselle uyuşmayan bu ürün için iade/değişim işlemlerimin gecikmeden yapılmasını, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.