Yoğun Salçalı Pizza Yenileme Ve İade Talebi

Bugün saat 10:35 civarında Trendyol üzerinden Little Caesars Eskişehir Yenibağlar şubesinden büyük boy bol karışık pizza siparişi verdim. Gelen pizzaya o kadar yoğun salça konulmuştu ki, salçalı ekmek kıvamındaydı ve bu yüzden pizzayı yiyemedim. Salçadan üzerindekilerin tadı ve hiçbir şey anlaşılmıyor. Üstelik bu, sürekli olarak söylediğim ve daha önce böyle bir sorun yaşamadığım bir ürün.

Şubeyi telefonla arayıp durumu anlattığımda, “Bizim pizzamız böyle” şeklinde bir cevap verdiler ve üstüne üstlük pizzadan yemişim gibi davranarak, yemeden bu durumu nasıl anlayabileceğimi göz ardı ettiler. Hem ürünün kalitesi hem de telefon görüşmesindeki yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu siparişe ait #10939502259 numaralı işlem için Setcard ile ödediğim tutarın iadesini ya da aynı ürünün, bu kez normal standartlarda hazırlanmış yeni bir pizza ile değiştirilmesini talep ediyorum.