to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hediye Pizza Hakkım Yanlışlıkla Silindi
19.12.2025 tarihinde Little Caesars Dikmen şubesinden, hediye pizza hakkımı kullanarak bir sipariş oluşturdum. Hediye pizzayı kullanabilmek için minimum sepet tutarını tamamlamak amacıyla Sezar Et Döner (2. Ürün indirimli), Sezar Et Döner + Sezar Et Döner, Çıtır Tavuk Topları (75 gr) ve +30 TL pizza ücreti ile toplamda 357 TL tutarında bir sipariş verdim.
Siparişi kapıdan ödeme şeklinde verdim. Kurye siparişi getirdiğinde döner kalmadığını ve benden 205 TL almaları gerektiğini söyledi. Hesabın yanlış olduğunu, teslim edilmek istenen ürünlerin tutarının 135 TL olduğunu belirterek siparişi bu nedenle geri gönderdim.
Daha sonra müşteri iletişim merkezi ile yaptığım görüşmede, siparişimin sistemde yanlışlıkla “teslim edildi” olarak girildiğini öğrendim ve buna rağmen hediye pizza hakkımın sisteme tekrar yansıtılmayacağı söylendi. Hediye pizza hakkımı kullanmak istersem şube ile iletişime geçmem gerektiği ifade edildi.
Son kontrolde ise siparişimin sistem üzerinden güncellendiğini, ücretlerin değiştirildiğini gördüm. 357 TL olan sipariş tutarı 557 TL olarak güncellenmiş ve hiç almadığım sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Hediye pizza hakkımın hesabıma yeniden tanımlanmasını ve alınmayan, teslim edilmeyen siparişin sistemde düzeltilerek yapılan bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şadi Bey, 34610025 numaralı kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şadi Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için Little Caesars ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Sizinle yaptığımız görüşme doğrultusunda yaşadığınız durumu kendi bakış açınızdan değerlendirdik ve bu sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizliğin bizi de üzdüğünü belirtmek isteriz. Değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmek ve memnuniyet seviyemizi artırmak adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Şikayetinizle ilgili olarak ilgili departmanımızın restorana gerekli uyarıları ilettiğini bilmenizi isteriz. Dilediğiniz zaman kolaylıkla sipariş oluşturabilirsiniz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sağlık, mutluluk ve esenlik dileklerimizle, Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
