to read complaints and reviews, or file yours.İkitelli Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
Bugün saat 20.54 sularında Little Caesars İkitelli şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim 1 saati geçtiği için iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi beni şubeye aktardı. Telefona çıkan personel, iptal işlemini yaptıktan sonra hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Hem siparişin gecikmesi hem de şube çalışanının bu saygısız tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum. Konuyla ilgili daha sonra tekrar aradığımda da kimse telefona cevap vermedi.
İkitelli şubesindeki bu personel ve genel iletişim tarzı hakkında inceleme yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey , 34914570 numaralı kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için Little Caesars ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Sizinle yaptığımız görüşme doğrultusunda yaşadığınız durumu kendi bakış açınızdan değerlendirdik ve bu sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizliğin bizi de üzdüğünü belirtmek isteriz. Değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmek ve memnuniyet seviyemizi artırmak adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Şikayetinizle ilgili olarak ilgili departmanımızın restorana gerekli uyarıları ilettiğini bilmenizi isteriz. Dilediğiniz zaman sipariş oluşturabilirsiniz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sağlık, mutluluk ve esenlik dileklerimizle, Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Şikayet süreci çok hızlı ilerledi. Şikayeti yazmamın üzerinden sadece 1 saat geçmişti ki müşteri hizmetlerinden arandım ve konuya dair bir konuşma gerçekleştirdik. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
