to read complaints and reviews, or file yours.LTB Kot Pantolon Bollaşması
Merhaba. 14.01.2024 tarihinde kaliteli olduğunu düşünerek LTB Big mağazasından almış olduğum iki adet kot pantolon ilk yıkamada neredeyse bir bedenden fazla bollaştı ve arkadan potlaşma yaptı. 04.02.2024 tarihinde Forum İstanbul LTB mağazasına bollaşma şikayeti ile gittim ve incelemeye göndereceklerini belirterek ürünleri aldılar. 19.02.2024 tarihinde arayarak ürünlere red geldiğini söylediler ve ürünleri almam gerektiğini belirttiler. Almış olduğum ürün ilk yıkamada bollaşması kullanan kişiden kaynaklı olmadığı ürünün hatalı olduğunu göstermektedir. LTB gibi kendini kanıtlamış büyük bir mağazanın satmış olduğu ürünün arkasında durmaması markanın ne kadar güvenilir olduğunu ve kalitesini göstermektedir. Bu durumla ilgili bütün yasal haklarımı kullanacağımı gerekli yerlere başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim. Ürünü almış olduğum tarih ile mağazaya başvuru yaptığım tarih arasında sadece 21 gün geçtiğini de ayrıca belirtmek isterim. (Ürünü aldığım günden neredeyse 1 hafta sonra ürün bollaştı fakat zamanım olmadığından ürünü mağazaya götüremedim. Ürünlerin kullanım ömrü 1 hafta mıdır? )
Öncelikle LTB yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz . Ancak üzülerek belirtiriz ki incelenmiş olan ürününüz de yapılan kumaş incelemesinde herhangi bir üretim hatasına rastlanmaması sebebiyle ret kararı çıkmıştır. Bu nedenle maalesef ki ürününüzle ilgili işlem yapılamamaktadır. iade ve değişim işlemleri ancak ürün kabul durumunda ayıplı ürünlerde gerçekleşebilmektedir.
Merhaba. Bu cevabınız bütün şikayetlere vermiş olduğunuz otomatik yanıttır. Her iki üründe de mi hata yoktur? Bu şikayet sadece benden gelmemektedir. Bir çok kişi aynı durumdan şikayet etmektedir. Gerekli bütün yasal haklarımı kullanacağıma belirtmek isterim.
