Little Big Mağazada Defolu Ürün Satmak Kabahat Değil Ama Benim Faturayı Kaybetmem

Ağustos ayında LTB Kocaeli İzmit merkez şubesinden 2 adet kot pantolon ve 2 adet t-shirt aldım. Kot pantolonlar kışlık kalın kumaştan olduğu için hiç kullanmadım. Geçen hafta havalar soğuduğu için kot pantolonu giydim. Hafta sonu yıkayıp ütülerken fark ettik ki arka tarafında ciddi bir dikiş hatası var. LTB mağazasında defolu ürün satılma ihtimalini hiç düşünmediğim için alırken yeterince incelemedim. Aradan biraz zaman geçtiği için de faturasını bulamadım. Pazar günü mağazayı aradım ve durumu bildirdim fakat faturasız işlem yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, internet sitesi üzerinden form doldurdum ama her defasında olumsuz yanıt aldım. Telefon numaramdan bakarak faturayı bulabilirsiniz dedim 1 Eylül tarihinden itibaren fatura sistemini güncelledik bu nedenle eski kayıtlara ulaşmamız mümkün değil, yanıtını aldım. LTB firması faturasını bulamadığım için defolu ürünlerine bakma nezaketinde bile bulunmuyorlar. Ben de hafta sonu gidip pantolonu şubenin önünde yakma kararı aldım. Biz ısrarla yerli ürün kullanma çabasında olsak da yerli firmalar bizi bir şekilde soğutmayı başarıyorlar. Onların mağazada defolu ürün satmaları kabahat değil fakat benim faturayı kaybetmem büyük bir kabahat. Teşekkürler LTB