Jean Pantolonlarda Çekme Ve Dikiş Sorunu, 30 Günlük İnceleme Sonucu Bekleniyor

İzmit Çarşı Ömerağa LTB mağazasından aldığım iki adet erkek jean pantolonla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Pantolonlardan birini ilk giydiğim günden itibaren aşırı çekme yaptı, iç kısımdaki dikişler daraldığı için bacak iç kısımlarım sürtünmeden dolayı yara olmaya başladı. Diğer ürünü bu sorun nedeniyle hiç kullanmadım.

Yaklaşık 4 aylık bir süreçte sorun ilk günden beri devam etmesine rağmen hemen götürmek istemedim, şikayetim artınca iki ürünü birden incelemeye gönderdim. İlk gönderimde inceleme sonucu olumsuz geldi, daha sonra tekrar incelemeye gönderildi ancak yaklaşık 30 gündür halen bir sonuç alamadım ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri doğrudan mağazaya teslim ettiğim için zaten sistemlerinde kayıtlı olduğunu biliyorum.

Hem sağlığımı etkileyen bu çekme ve dikiş sorunlarının ciddiyetle ele alınmasını, ürünlerin ayıplı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma iade ya da değişim gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu inceleme süreci hakkında da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.