to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Solan Pantolon İçin Garanti Kapsamında Değişim Reddi
İzmir Konak Kemeraltı’ndaki LTB mağazasından 27.12.2025 tarihinde satın aldığım 2 adet siyah pantolon ilk yıkamada ciddi şekilde soldu. Ürünü sadece yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım, herhangi bir kimyasal ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı.
Haziran ayında ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, açık bir üretim ya da kumaş hatasına rağmen değişim talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi ve red cevabı verdi.
Kısa sürede bu kadar solma yaşayan bir pantolonun LTB kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Üründeki renk solmasının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebime cevap verilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayeti mi ileteceğim benden kaynaklı olmayan solan pantolona red vermeniz ilginç. Bir'de 2 yıl garanti veriyorsunuz. Bir daha da sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum müşterinizin talebine böyle cevap verecekseniz neden 2yıl garanti veriyorsunuz?
