Aksaray LTB Mağazasında Rutubet Kokulu Kot Pantolon Şikayeti

Aksaray’daki LTB mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk aldığım andan itibaren belirgin bir rutubet kokusu vardı. Zamanla geçer diye düşünüp defalarca yıkamama rağmen bu koku hiç azalmadı ve halen aynı şekilde devam ediyor.

Durumu paylaşmak için mağazaya gittiğimde ise çalışanlar kokunun makineden kaynaklanabileceğini söyleyip pantolonda böyle bir koku olmadığını ifade ettiler. Oysa ürünü kullanan kişi olarak bu kokuyu çok net şekilde hissediyorum ve günlük kullanımda rahatsız edici boyutta.

LTB gibi kurumsal bir markadan hem ürün kalitesi hem de bu tip bir durumda çözüm üretme konusunda çok daha özenli bir yaklaşım beklerdim. Asıl şikayetim, bu kadar bariz bir kokunun ciddiye alınmaması ve bana herhangi bir çözüm sunulmaması. Yaşadığım bu durumun marka tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.