Little Bear Görüşmeden Sonra Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı Ve Sorun Çözülmedi

Little bear adlı çocuk kıyafetleri satan firmadan Instagram sayfaları üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 3 Mart tarihinde toplam 5 parça ürün siparişi verdim. 18824 numaralı bu siparişim 16 Mart’ta Gaziantep İslahiye adresime teslim edildi ancak paket açıldığında sadece 1 ürünün doğru gönderildiğini, diğer ürünlerin yanlış olduğunu ve 1 adet ürünün de bana hiçbir bilgi verilmeden sistemden iptal edildiğini gördüm.

Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Bayram yoğunluğundan dolayı böyle bir karışıklık yaşandığını, ertesi gün depoya bakacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ben, 18824 numaralı siparişimde yer alan 5 ürünün de eksiksiz ve sipariş verdiğim şekilde, doğru beden ve modellerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ve haber verilmeden iptal edilen ürünlerimle ilgili sürecin bir an önce sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.