Silinmiş Litmatch Hesabımda Otomatik Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

2024 yılında Litmatch uygulamasını kullanırken yaklaşık bir aylık ücretli üyelik satın aldım. Bu üyeliğim bitmeden önce hesabımı tamamen sildim ve uygulamayı kullanmayı bıraktım. Buna rağmen hesabımı sildikten sonra yaklaşık 15 aydır her ay 45 TL olmak üzere Vodafone mobil ödeme üzerinden benden ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim.

Toplamda yaklaşık 700 TL civarında bir tutar ödenmiş gözüküyor. Silinmiş bir hesap üzerinden bu ödemelerin devam etmesi ve tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan aboneliğin otomatik yenilenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Litmatch hesabım silindiği için uygulamaya tekrar girip aynı numara ile giriş yapamıyor, aboneliği görüntüleyip iptal etme imkanı da bulamıyorum.

Silinmiş hesabıma bağlı bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen yaklaşık 15 aylık tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.