to read complaints and reviews, or file yours.Liquide Mağduriyeti
16.12.2025 tarihinde Liquide üzerinden Kujten Small Bandana Hachiko Vintage Blue ürününü Order #TR5514 numaralı siparişle satın aldım. Ödememi Iyzico üzerinden kredi/banka kartı ile, toplam 11.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen, aslında stokta olmadığı çok sonra ortaya çıktı.
08.01.2026 tarihinde benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve sipariş verdiğim ürünün stokta olmadığı, yerine farklı renklerin önerilebileceği söylendi. Ben de başka renk istemediğimi, siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Bu talebimden sonra herhangi bir yanıt alamadım, ayrıca WhatsApp’taki profil fotoğraflarının da kaybolması nedeniyle engellenmiş olabileceğimi düşünmeye başladım.
Ödediğim 11.000 TL’nin, siparişi verdiğim kartıma ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İadem sağlanmıştır.
Nilüfer Hanım merhabalar, Tarafımıza ilettiğiniz bildirim doğrultusunda siparişinizle ilgili süreç tekrar kontrol edilmiştir. Siparişinizin ardından, ilgili Kujten Bandana ürününde tedarik sürecinden kaynaklı bir stok uyumsuzluğu tespit edilmiştir. Bu durum tarafımızca fark edilir edilmez, bekleme süreci yaşatılmadan sizinle doğrudan iletişime geçilmiş ve tarafınıza değişim ya da sipariş iptali seçenekleri sunulmuştur. Değişim talep edilmemesi üzerine, siparişiniz sizin onayınız doğrultusunda iptal edilmiştir. İade işleminiz, yasal mevzuatta belirtilen 14 iş günü süresi beklenmeden, çok daha kısa bir süre içerisinde bankanıza iletilmiştir. Yaşanan stok problemi nedeniyle üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Süreç boyunca şeffaf bir iletişim sağlanmış ve herhangi bir mağduriyet yaşanmaması adına hızlı aksiyon alınmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Merhaba birebir aynı sorundan muzdaribim