Yanlış Model Ürün Gönderimi İçin Hızlı Çözüm Talebi

N11 üzerinden lionchain isimli satıcıdan RKS w6 model ürün sipariş ettim. İlan ve açıklamalarda 2026 model olarak belirtilmesine rağmen, kargodan teslim aldığım ürünün 2023 model olduğunu gördüm. Ürünü bugün kargodan aldım ve kutuyu açtığımda model yılının yanlış olduğunu fark ettim.

Ben, sipariş verdiğim gibi 2026 model ürün gönderilmesini talep ediyorum. Elime ulaşan 2023 model ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden doğru modelle değiştirilmesini istiyorum. Satıcıya veya N11 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar bir muhatap bulamadım.

Yanlış model gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve siparişimde belirtilen 2026 model RKS w6 ürünün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.