Eksik Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti: Lina Tekstil Tasarım'da Çözülmeyen Mağduriyet

Lina Tekstil Tasarım’dan 458SB8421D numaralı siparişim kapsamında 12 adet antrasit havlu eksik gönderildi. Ayrıca, sipariş sırasında kargo ücretsiz olarak belirtilmesine rağmen kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Siparişimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden verdim ve teslimatı İstanbul’da aldım.

Yaşadığım bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, mağduriyetim devam ediyor.

Eksik olan 12 adet antrasit havlumun gönderilmesini ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle firmanın internet sitesini kimseye önermiyorum; başka insanların da mağdur olmaması için dikkatli olunmasını istiyorum.