to read complaints and reviews, or file yours.Eski Tarihli Ürün Ve Fatura Şikayeti: Güvenim Sarsıldı
22 Mayıs 2026 tarihinde Limonian’ın resmi internet sitesinden D’alba marka cilt bakım ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram 28069. Özellikle Bibimcos üründe Gelen ürünlerin üzerinde eski tarihli ibareler görünce hem ürünlerin son kullanma tarihinden hem de orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duydum. Utanmadan faturada bile “eski tarihli ürün” şeklinde ifade geçmesi beni daha da rahatsız etti. Sizden ilk kez alışveriş yapmıştım ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Ürünlerle birlikte gönderdiğiniz hediyelerin de eski tarihli olduğunu düşünüyorum ve gelir gelmez çöpe atacağım, kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Eski tarihli ürün gönderilmesi ve bunun faturada açıkça yazılması, müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi oluşturuyor.
Durumu mail yoluyla ve Instagram üzerinden size ilettim. Bu aşamadan sonra benden ürünleri geri göndermemi beklemeden, kargo süreciyle uğraştırmadan, ya ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ya da gönderdiğiniz tüm ürünlerin son kullanma tarihlerinin güncel ve ürünlerin kesinlikle orijinal olduğunu net şekilde kanıtlayacak resmi ve ikna edici belgelerin paylaşılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle, hızlı ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi halde bu durumu her platformda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz güvensizlik hissini anladığımızı ve bizimle paylaştığınız için teşekkür ettiğimizi belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan d’Alba Vita Toning Serum Toner ürününün son kullanma tarihi 23.06.2028, d’Alba White Truffle First Spray Serum ürününün ise 06.01.2029’dur. Mağazamızda son kullanma tarihi geçmiş ürün satışı kesinlikle yapılmamaktadır. Faturanızda “eski tarihli ürün” olarak görünen ürün ise, belirli sepet tutarı üzerine sistem tarafından otomatik olarak eklenen promosyon üründür. Bu ürün için herhangi bir ücret alınmamış olup son kullanma tarihi 17.11.2026’dır. Ayrıca ürünün son kullanma tarihi bilgisi ürün sayfasında ve ürün görsellerinde açık şekilde belirtilmiştir. Bu konuda son derece hassas ve şeffaf bir yaklaşım benimsediğimizi bilmenizi isteriz. Tüm ürünlerimiz orijinal olup resmi tedarikçiler aracılığıyla temin edilmektedir. Dilerseniz ürünlerin barkodlarını okutarak ÜTS sistemi üzerinden de kontrol sağlayabilirsiniz. Ayrıca ürünlerin son kullanma tarihlerini kutu üzerindeki baskılardan siz de kontrol edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ne kadar etik peki bedava ve hediye diye tarihi eski ürün göndermek?
