Limonian Adlı Siteden Hiçbir Şey Alınmaz

Sebnem · 2024-05-08T18:18:46+03:00

Limonian adlı siteden d'alba markasının dünyaca ünlü kremini 1 Mayıs'ta sipariş verdim. Keşke vermeseydim. Markanın itibarını zedelediler. Distribütör olduklarını iddia ediyorlar. Hayatımda gördüğüm en kötü servis ve en kötü müşteri hizmetleriyle karşılaştım. Azarlayan tavırlar, bir haftadır kargo gelmemiş, 'Kargoyu arayın' demeleri kabul edilemez. Nasıl bir iş anlayışınız var? Müşterilerinize ürün göndermeyerek mi memnuniyet sağlıyorsunuz? Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Missha markasının yanında sönük kalıyorsunuz, sadece müşteri mağduriyeti yaratıyorsunuz. Biraz da insanları saygılı olmaya teşvik edin. Kimse böyle bir muameleyi hak etmiyor. Müşteri temsilciniz sadece 'Kargoyu arayın, bizim sorunumuz değil' diyebiliyor. Hayır, efendim, bu tamamen sizin sorununuz çünkü siz hizmet satıyorsunuz. O zaman gidin ve kargo şirketinizi değiştirin. Kimse sizin sorumsuzluklarınızla uğraşmak zorunda değil. Keşke bilinen bir siteden hesabımdan sipariş verseydim, o zaman zamanında ve sorunsuz bir şekilde gönderim yapardınız. Gerçekten müşteriye karşı davranışlarınız korkunç. Bir haftadır paramı da kullanıyorsunuz. CİMER'e de şikayetimi ileteceğim.

Limonian

Merhaba, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. İletmiş olduğunuz şikayetleriniz ve eleştirileriniz sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına bizim için çok değerli. Yaşadığınız sorunun giderilebilmesi için siparişinizdeki telefon numaranız üzerinden sizi aradık ama ulaşamadık, konuyla ilgili çözüm önerimize dair bilgilendirme mesajı da tarafınıza gönderildi. Tarafımıza iletilmiş bir ücret iadesi talebi olmadığı için ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir, eğer siparişinizi hala iptal etmek istiyorsanız web sitemizde Hesabım-Siparişlerim alanından iptal talebi oluşturabilirsiniz, ücretiniz talebi oluşturmanızı takiben aynı gün içinde iade edilecektir. Konuyla ilgili anlaşmalı kargo firması tarafımızca uyarılmış, iletişim süreçleri ile ilgili ilettiğiniz şikayetler de incelenmektedir. İyi günler dileriz.

Limonian

Ürünler farklı bir kargo firması ile yeniden gönderilerek teslimatı tarafınıza gerçekleştirilmiştir, sizinle iletişime geçilerek ürünlerin teslim edildiği sizin tarafınızdan da teyit edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Yaşadığınız olumsuzlukların tekrar etmemesi adına gerekli incelemeler özenle yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.